關於印發宋林主席、王帥廷總裁
在華潤電力2008經理人年會上講話的通知
各部門、項目公司、籌建處、代表處:
現將宋林主席、王帥廷總裁在華潤電力2008經理人年會上的講話印發給你們。請結合本公司實際安排學習,並把主要精神傳達至全體經理人。
特此通知。
附件:1. 宋林主席在華潤電力2008經理人年會上的講話
2. 用激情續寫成長奇跡——王帥廷總裁在華潤電力2008經理人年會上的講話
二〇〇八年四月七日
附件1:
宋林主席在华润电力
2008经理人年会上的讲话
(2008年3月21日)
刚才帅廷讲得非常好,把华润电力过去几年走的路、一些感想、我们面临的一些问题讲得非常好。特别是讲到我们的激情、基础管理、感恩的心等,很多理念都值得我们用心去体会。这些东西都是非常宝贵的东西。
华润电力在成长的过程中,有些东西是不可逾越的,有些东西是必须面对的。风风雨雨这么多年,是到了一个坎了。这个坎不是你想不想要的问题,是你一定要经历的问题。从创业初期到现在,成绩一步步提升,随着自身的成长,各种社会上的赞誉,社会的尊重扑面而来。面对这些,我们该怎么做?
企业的成功靠的是基本层面的基因,在华润电力来看,这个基因就是我们基本的价值观、激情、体制和文化。这些是华润电力未来走得长、走得好、走得更远的关键。这些企业内部的基因对企业的不断成长起着很大的作用。所以刚才帅廷讲的时候我非常有感触。
2007年,从集团来讲,非常感谢华润电力,感谢华润电力的员工们不懈的努力。华润电力员工身上所体现出的那种顽强拼搏的精神,实际上是华润集团本身的一种基因。华润电力给华润集团带来的不仅仅是数字上的贡献,不仅仅是赚了多少钱。华润电力对华润最大的贡献是带来了一种非常务实的、具有非常强执行力的文化。这使得华润集团更像一个市场化的企业,具备了市场化企业的基本精神。这点,华润电力给华润集团做出了很大的贡献,改变了华润集团过去那种官商的“等、靠、要”的文化,从某种意义上讲,带动了整个华润集团的进步。这种进步体现在来自各个利润中心的一种竞争的、战胜自我的基因。华润集团应该对此抱有感恩之心。
今年是华润集团70周年庆,华润集团真正走过了70年。在座的可能都是华润的元老,我虽然年轻,但是我却见证了华润集团整个的转变过程。我在华润22年,看着华润一步步走过来,从集团来讲,没有理由不感恩——感恩以帅廷为首的领导班子,感恩各位在座的经理人,感恩华润电力的员工——你们为华润集团创造了历史。
今天,我看到了群英谱上又诞生了新的优秀经理人、优秀员工。这些人都是现在以及未来华润集团、华润电力了不起的英雄。华润的成长都是靠你们不懈的努力换来的,感谢你们!
今年的主题思想是感恩,感恩最重要的核心思想就是要忘掉自己过去的成绩。在企业成长的过程中,人人都情不自禁地把自己放在某个历史长河的位置上,特别是成功以后,往往只能看到自己过去的成绩。但是如果不感谢你的员工,不感谢你的同事,不感谢你的客户,总觉得自己是上帝,你就不可能做更大的事情。今年我在无锡开会时也讲了,要“归零”。70周年就是要“归零”,忘掉70年来我们走过的辉煌,忘掉我们的成绩,忘掉我们身上的各种光环。重新审视自己,审视我们走过的路。如何让华润的企业基因更加强壮,不会产生裂变,产生癌细胞,这是我们今年的主题思想。这次帅廷讲得非常好,我非常认同。
华润70周年,我想做件事,在广西建一个华润“希望小镇”。以华润集团之力,以感恩之心,回馈社会,用华润的智慧改善山区人民的生活环境。在这中间,华润电力负责小镇电力输送的规划和设计;华润置地负责小镇的规划、建设;华润医药负责医疗体系的建立;华润燃气负责做沼气,华润万家负责开超市。此外,还要请农业专家,教农民种植经济作物,真正的改变山区人民的生活方式。这就是感恩。希望可以给大家一个启示,是什么样的东西促进华润、华润电力进一步成长。我们要不断地去历练自己、超越自己、放低自己,就能获得大家的尊重,就能真正成为强者。
在发展的同时,我们还要看清我们的形势。现在整体大环境,对华润电力并不是很有利。在市场竞争中,华润电力具有很强的侵略性。经过几年在市场上的拼搏,五大电力公司对华润电力的成长抱着一种莫名的心态,这种影响会扩大到国资委、电监会。因此,我提醒在座的各位,要注意三点:
第一,要珍惜在这工作的机会。只有你好,你才会遭受妒忌,只有你更好,你才能由被妒忌转变为被尊重。
第二,要时刻注意自己的行为。任何人的言行举止都会影响到华润电力甚至华润集团。华润人千万不能妄自尊大,否则那就坏了。
第三,要特别留意每件事情的结果。今年是华润集团70周年,又是奥运年,所以,我们不能出现任何的安全事故。出了事故,我们的数字都会变得苍白,即便实现盈利目标,都没有用了。我们会被别人看成市场上的另类。
第四,抓基础管理。我非常同意帅廷讲的。我不希望华润电力被人说基础管理比五大集团差,更不希望看到屡次发生重大的非计划停运事故。大家还要把心态放平,不要叫竞争对手和市场说我们华润电力只会经营、只懂赚钱,而不负社会责任。
总而言之,用激情续写成长奇迹,第二次创业,我期待着华润电力在帅廷的带领下,成为一个不仅在业绩上超越自我、超越对手,还要在企业态度上、精神上超越自我、超越对手的企业。
再次感谢各位过去一年的努力,希望今年华润电力能有一个更好的业绩。
谢谢!
附件2:
用激情续写成长奇迹
——王帅廷总裁在2008第一次经理人年会上的讲话
(2008年3月21日)
今天我重点讲五个方面的内容。
一、 外部环境及形势的基本判断
(一)宏观经济与经营环境
2008年,我们面临的宏观经济环境和经营环境,总体上呈现三大发展趋势和特点:
——全球经济放缓;
——宏观紧缩政策还在持续;
——社会、自然及价值链环境不断挤压我们的利润空间。这里特别要提到的是,五十年一遇的雪灾,对湖南和鲤鱼江两个电厂造成的影响是非常大的,损失巨大;煤炭价格还在快速上涨,煤电联动目前还没有实施;运力紧张,运价还处在高位。
(二)电力行业发展现状及趋势判断
——行业发展现状:电力投资规模保持较高水平,2007年电力投资额超过5000亿元,全国发电装机总容量也达到了71329万千瓦;
——电力消费在持续增长,重工业在用电结构中所占比重达61%,重型化趋势进一步明显;
——2007年全国供需总体基本平衡,发电设备利用小时数继续回落;
——尽管煤炭产量在不断增加,电煤供需的矛盾总体上缓和,铁路运力问题,仍然是制约电煤供应的瓶颈因素。
从趋势分析来看,主要有以下三大发展趋势:
——现在开始到2010年,装机规模增长呈递减的趋势。
——发电利用小时将止跌趋稳。
——煤价虽然持续上涨,煤电联动的可能性也在增加,趋势是明显的。
(三)竞争对手分析
2007年,五大发电集团发展非常迅猛(如下图所示)。除了中电投以外,其余四家装机容量均超过6000万千瓦,规模优势比较明显。其中,华能集团已经超过7000万千瓦,达到了7157.6万千瓦,大唐达到6482万千瓦;只有中电投相对小一些,是4300万千瓦。
总体来说,大形势是很严峻的。2008年是我们前所未有的最具挑战性的一年,不利的因素很多,到目前为止电力行业所有的不利因素都已经暴露,无论从大形势还是行业来看,都还没有看到利好的因素。
(四)严峻形势下我们的机会
在大环境恶劣的情况下,我们同样也有机会:
首先是发展的机会。日益恶化的生存环境,为有经营优势的企业,有管理优势的企业,有成本优势的企业,提供了更多的低成本扩张的机会。
其次,是相对低成本的融资机会。人民币在升值,同时美元和港币在贬值。如果我们能够打通渠道,我们就能够获得更低成本的融资。
还有更有利的竞争机会。装机规模增长回落的趋势,尤其考验企业内涵式增长的水平,我们能不能在燃料、运营、人工、费用方面做得更好。如果能够做到,我们将在恶劣的条件下,显示出更强的生存能力,竞争优势也会进一步提升。据我所知,从国资委得到的消息,1-2月份五大电力集团基本上是不赚钱的,利润基本为零。其他的发电公司,1-2月份,由于高煤价,电价没有联动,电厂亏损面在增加,只有极少的发电企业在盈利。而我们在1-2月份,去掉鲤鱼江、湖南公司(一二月份基本上是停产状态,这是一个不可抗的因素),按全口径的统计,还有盈利,盈利比上年同期略有下降,但我们还是有10亿左右的经营利润,这说明,我们在成本上,在运营上,在燃料上,在人工费用等方面的优势,给我们带来了竞争力。
最后,还为我们提供了提升内部管理水平的机会。外部环境越是恶劣,越是要逼着我们在恶劣的条件下,锻炼我们自己,实现我们内部的成长,提升我们内部的水平。
二、 我们成长中的问题和挑战
(一)人力资源配置与公司发展不相匹配,尤其是煤炭、水电、风电三业态的高级经理人及核心人才严重短缺
——新业态高级经理人与核心人才短缺,已经成为制约新业态发展的重要因素。火电,还可以说强一点,煤、风、水这个三个业态的人才短缺是比较严重的。
——人力储备不足,存在结构性的问题,公司内部也没有形成与公司发展战略相匹配,年龄、专业水平合理搭配的人才梯队。
——人才的成长,现有经理人也面临着全面成长、跨越式升级的问题。也可能是三年前五年前,我们还优秀,我们在业内还是优秀的。但是现在我们就不够优秀了,面临着个人能力的升级问题。
(二)价值链的控制和协同仍然薄弱
——供应链的前向一体化整合仍处于初级阶段,尚未形成对核心电力业务的全面有效支持。电煤的自供能力,今年只有200多万吨。我们的物流体系还没形成,对核心业务的支持还比较薄弱。
——煤炭资源开发滞后。在符合公司煤炭战略的重点目标市场内,比如说山西、陕西,煤炭资源的开发进度明显滞后,对内陆电厂的煤炭支持作用还远未形成,现在还没有看到以后在这方面有多大潜力。
(三)我们成长的源动力——文化、机制、激情三驾“马车”——出现消退和减弱的迹象
主要体现在:
——华润理念和文化的传播与贯彻还有空白和死角。并购企业的文化整合并非能够一蹴而就,仍需要长期持续的过程;作为文化传播的经理人,我们自身的理念是否是到位的,我们是否还仅仅停留在言教这个阶段,而不是用行动,自动、自觉、自发地传播华润电力文化,这值得我们进一步反思;目前,文化理念在很多地方还只能停留在口头、纸面上,没有落实到我们的行动中,尤其是还没有落实在我们经理人的行为中,真正的文化是行为、行动中体现的,而不仅仅是停留在口头上、纸面上。
——现有的评价与激励机制没有与时俱进,很多方面需根据公司的发展做出调整。火电(气电)业态的评价激励机制相对比较成熟,但也需要根据新情况做出适时调整;风电、水电、煤炭三业态的评价激励机制刚刚形成雏形,这些都有待根据大家讨论的意见,进一步提升和优化。
——创业的激情出现递减倾向,工作的心态呈现沿不利于组织健康发展方面变化的趋势。主要体现在:经理人“脱贫”后心态变化带来工作姿态的变化;身价高了,架子也大了,不再愿意屈就,不再习惯把自己放低,过去钻狗洞、钻猫洞的事儿不再愿意干了,怕影响自己的身价;沉浸于过去的成功,躺在过去的功劳簿上,不愿意再去辛苦、努力、付出了;创业期的斗志和激情逐渐消退,开始不思持续进步了。这些都是不利于我们组织健康成长的趋势。
(四)基础管理相对滞后于公司的快速成长
——基础管理在一些公司,在整个华润电力来讲都是相对薄弱的,都有待进一步精细化、规范化、流程化。
——与核心制度相配套的相关制度建设相对滞后,致使公司的整体制度体系建设出现结构性缺失。有些方面还有盲点。
——现代化管理手段的应用还不够,逐渐不能适应公司发展带来的巨量业务处理的需要。
三、 我们长期面临的任务
(一)保持持续高成长
高成长是我们第一位的任务,这也是过去五年我们跑赢大市,公用事业股拿到了高科技股P/E的主要原因。按理说,我们应当跟中电、港灯,跟华能和大唐的P/E差不多,凭什么我们可以拿到30多倍的P/E?那就是我们的高成长。我们的增长规模、盈利水平每年都以30-50%的速度在前进。正是因为这种高成长,带来了高的市盈率,高的市场价值。如果我们停止了高速增长,那我们的市场价值很快就会降下来,打一半的折扣是很正常的。
经过六年的快速成长,华润电力至今仍然是一家小公司,我们现在仍然面临着内涵式增长与外延式发展的双重任务,发展与成长的任务是十分艰巨的。
(二)在高成长的同时,追求高回报
盈利水平高、回报率高是我们华润电力获得资本市场青睐的一个主要原因。只做到高成长,没有做到高回报,就没有好的P/E,也没有好的市场价值,这也是我们的表现优于对手的一个重要原因。目前运营效率、项目建设、单位能耗、可控成本都在逐年改善,我们要在继续改善这些指标,保持回报率不降低、单位盈利水平不降低甚至有所提高的前提下,继续追求高回报。这是我们面临的第二项长期的基本任务。
(三)获得资本市场认可
因为是上市公司,毋庸置疑,只有获得资本市场的认可,我们才能有更好的表现,才能体现我们的价值。
资本市场是认可我们的,并且对我们的认可度是逐步提升的。今年遇到了严峻的挑战,能不能在恶劣的环境下,继续保持优秀,甚至卓越,这是我们能不能继续得到资本市场认可的关键一年。过去就是过去,已变成历史了,已变成记录了,好坏都记录在案。过去大家都好,最起码都享受到了中国经济高增长的成果,都分享到了一块属于自己的蛋糕。今年,在全球经济放缓、中国经济致力于“双防”的宏观调控政策、原材料和能源价格大幅度攀升的严峻现实下,如果我们仍能有优于竞争对手的卓越表现,我们今年就能继续获得资本市场的认可。这是非常重要的一点。
(四)团队与公司共同成长共享价值
过去五年的实践已经证明了这一点,我们的团队、我们的经理人、我们的员工随着公司成长而成长,也享受到价值的增加。这个方向不仅是过去坚持,而且也是以后长期坚持的方向,这也是我们事业持续进步的动力,这也是经理人工作动力的源泉,可以说是源动力。客观上讲,华润电力是离不开这一批优秀的经理人的,经理人成长也离不开团队、离不开公司,团队的成长也离不开华润这个平台,实际上是一个互动的关系,彼此依赖,互相促进的关系,互为动力。我们应该长期坚守团队与公司共享价值、共同成长,这也是我们华润最核心的价值观。
(五)保持与地球、人类、社会、政府、合作伙伴以及竞争对手的和谐共处,构建和谐、可持续发展的经营环境
随着公司的成长,我们以前的一些做法不一定能够适应现阶段公司发展的需要,在处理各方面关系时也要与时俱进,不能够固守过去初次创业阶段的经验,要敢于不断地自省和创新。尤其要面向未来,构建和谐的、可持续发展的经营环境。保持与地球、人类、社会、政府、合作伙伴以及竞争对手的和谐共处,处理好各方面关系,避免处理不当而给经营管理、给公司发展带来危机。
最难的就是挑战我们自己,最痛苦的就是挑战我们过去最成功的经验。在我们小时候的一些行为,可以被人理解,因为我们那时候还小,但是等我们长大以后,我们还延续那些行为,就会被人限制,甚至会受到惩罚。
例如,像我们过去在招投标过程中,曾经使我们成功的最佳实践经验,就是揉三揉,拼命地挤水分。在发展初期,我们只是一个厂、两个厂时,这样做不会带来很多问题,人家没有把我们当回事,那时竞争对手没把咱们当成对手,因为我们还很弱,在那个时候就可能被理解、被容忍。但现在我们长大了,如果我们仍然延续那些初创阶段所谓成功的实践经验,就有可能对我们的团队,对我们的生存环境带来伤害。
我只是举一个例子。这需要我们不断地挑战自我,检讨、反省自己的行为,怎么样能够与地球、与人类、与政府、与竞争伙伴和谐相处,因为大家都在同一个平台上。
四、 2008年总体目标与重点工作
2008年总体目标:
——基础指标:
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指标 |
目标 |
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运营权益装机 |
权益装机增加≥ 400万千瓦 |
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发电量 |
1276.9亿千瓦时 |
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自供煤产量 |
273万吨 |
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营业额 |
244.6亿港元 |
——技术指标:
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指标 |
目标 |
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平均利用小时 |
达到区域领先,平均利用小时高出五大发电集团和区域发电商8%的水平 |
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单位千瓦盈利 |
不低于2007年水平(355元/千瓦) |
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标煤单价 |
确保标煤单价涨幅控制在5%以内 |
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供电煤耗 |
供电煤耗降低2克/千瓦时 |
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度电可控成本 |
度电可控成本降低0.6厘/千瓦时 |
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度电财务费用 |
财务费用保持2007年成本水平 |
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环保设备投运率 |
脱硫设备投运率≥95% |
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建设成本 |
建设成本较标杆下降5% |
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安全目标 |
不发生重大责任事故,非计划停运同比减少50% |
——财务指标:
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指标 |
目标 |
同比2007年 |
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经营性现金流 |
77.33亿港元 |
+28.93% |
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ROE |
15.9% |
+0.10% |
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EBITDA贡献率 |
35.4% |
持平 |
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市值 |
重返1000亿港元,继续冲刺蓝筹 |
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2008年重点工作
(一)发展是我们的第一要务
在项目开发前期阶段,要坚持扩建、新建、并购三管齐下;要提高项目开发评估水平,集中资源针对符合我司战略发展需要的地区,进行强力攻关;找准切入点,找对开发方式,提高项目开发的成功率。
在项目开发中期阶段,关键要盯住落实;要有战略性眼光,要兼顾中长期需要,做到拿项目和占项目结合;做好关键点的控制,做好关键人物的工作;规范化管理客户关系,建立客户档案。
在项目开发后期,要抓紧核准,定期分享交流,实现资源共享、利益共享;建立项目开发后评估机制;及时总结经验,建立项目成功案例库,供大家学习成长。
关于抓紧发展,抓紧核准的问题,我在这里再次重申。我们有些抢跑的项目,处于策略抢跑,出于和政府互动的动机,我们投入资金做适度的抢跑。经理人因为控股出钱,自己花钱干活,是很有积极性的。但是往往一拿到钱,工程一干起来,有些经理人就忘乎所以了,忘记了自己还有最根本的问题——项目核准申报还没有解决呢。这样走得过于超前,就受到了各方面的非议,甚至遭到举报,带来政府的限制。这种现象已经发生了。我们过去两年,凡是控股支持抢跑,拿钱拿资源,支持项目公司拿项目,统统存在这样的问题。干活变成第一了,工程变成第一位了,跑项目、跑核准、跑重要的客户支持,放到第二位、第三位了,结果就带来了项目的风险,这要引起我们的高度重视。
我们面临的开发任务是十分繁重的,我们要在资源上予以保证,做好前方一线的人力、资金支持,全力保障开发工作的顺利进行。在保证资源,保证支持的基础上,还要做好对项目开发的绩效考核工作,促进项目开发工作规范化、高效化。今年重点要建立分级的客户管理,尤其将核心客户关系的建立列入考核的范围,这是考核我们发展部、考核我们各个代表处的最重要的指标。要考核建立了多少对公司有利的、可以长期合作的、重要的客户资源。有了这样的客户资源,今年没项目,明年你可能有项目;明年没项目,你后年就可能有项目。
(二)倾全公司之力,推动五间房项目高水准建设
五间房项目是华润电力的五间房,是全集团的五间房。五间房项目的启动也标志着华润电力进入第二次创业期,它是续写华润电力成长奇迹和神话的重要、首要方面,毫无悬念。形势已经摆在我们面前,五间房的成功与否,事关重大,只能成功,不能失败。要倾全公司之力,集全公司之优势资源,支持五间房建设。
总体目标:2010年形成3000万吨/年的产能,2013年形成5000万吨/年的产能;与煤田开发配套的路、港、电项目同步开发建设,确保煤矿投产后对我司沿海、沿江电厂形成有效的、到位的支持。这个目标不能动摇,也不敢动摇,因为去年我们融资的时候是这样对资本市场承诺的,既已承诺,就要一诺千金。
总体要求:按照现代煤矿企业的标杆,高标准、高起点推进煤田的开发建设,要在中国煤炭行业树起华润电力的品牌形象,为华润电力进一步拓展煤炭业务赢得更广阔的空间;按照总体目标,倒推工程建设进度,确保煤、电、路、港有条不紊地系统推进,最终形成“以煤保电、以电促煤”的煤电一体化格局。
为了顺利推进五间房项目建设,控股层面要确保“五个到位”:支持到位、机制到位、人员到位、资金到位、文化理念到位。前四个到位是能够做到的。但因为是一个刚刚组合的团队,文化理念能不能到位,还需要我们共同努力。五间房项目团队是短期组合起来的一个团队,成员来自四面八方。这个团队能不能实现我们预定的目标,能不能完成任务,还是一个未知数。如果没有先进的、真正到位的华润电力的文化理念,我们很多事情在执行过程中就会走样,就会变味,最后就达不到我们预期的目标,我们的结果就会大打折扣。
(三)深挖内部潜力,促进内涵式增长
环境越恶劣,外部的挑战就越大。这些都是我们无法控制的,但是我们能控制的是什么?是我们自己的行为,是我们自己的内部管理。外部环境的恶化是不可控的,如果再不能控制我们自己,我们就不可能有好的结果。如何控制好我们自己内部的管理,这是2008年工作的重点之一。
首先,安全生产是基础。无数的事实证明,电力行业是高危行业,我们已经涉足的煤炭行业更属于高危行业,何况今年我们有大量的煤矿在建,有很多煤矿在运营,天能也有很多小煤矿。安全是推动内涵式增长的根基,我们不但要关注设备、资产的安全,更要关注人的安全。2007年,在我们最大的根据地——江苏省,安全形势很不好,除了发生了一系列的事故之外,还有非停次数增加,给江苏省、给电力市场造成了极为不良的影响,认为我们华润电力的管理还是不行的。这给我们的安全工作敲响了警钟,我们必须在这些方面要加强,要优化,要提高。
2008年初,鲤鱼江两条送出线路,因为冰灾被损毁,现在还在修复的过程中。如果顺利的话,其中一条输出线路,有望在3月底可以恢复供电,另一条要等到5月底甚至6月底才能恢复。尽管是天灾,但对我们的应急措施、应急机制,对我们的基础管理,包括在超前考虑问题等方面,都提出了挑战。当然,我们是按照设计规范,按照国家电网的标准做的,但是我们没有电网专业的人,我们鲤鱼江A、B两厂送出线路,甲线建成不到四年的时间,乙线是刚刚建成投产不到半年的时间,就在这种自然灾害面前倒下了,而且是一塌糊涂。这对我们的理念,对我们的眼光,对我们的技术标准,对我们的施工质量,对我们一系列的基础管理的方方面面,提出了质疑。我认为我们还是有值得反思、总结的地方,如果我们想得更周全、更周到、更超前,可能情况会好得多。
其次,细节管理是重点。内部挖潜、内部管理关键在细节。很多潜力,很多效益,包括技术经济指标的优化,都潜藏在细节中。事故、安全隐患,也是一个从量变到质变的过程,它是有苗头,也是可以预见的,如果细心观察也是可以被发现的。对细节的管理能力,真正体现一个企业的管理水平。
完美的细节控制能够产生出色的执行力。我们要从大处着眼,在小处入手,在每一个管理细节上,包括我们的生产工艺、流程、业务单元、业务环节,都要在细节处理上下功夫。只有注重细节,不断地改进,我们才能进步,才能提升。我们很多智慧都是来自于民间,来自于团队的最基层。传统的比较好的做法,如合理化建议、各种竞赛、各种技术比武、小指标管理,都是过去成功的经验,被应用了很多年,而且是见到成效的。这都是帮助我们理清思路,关注细节,把每一个细节做好的非常好的方法。大家不要一提基础管理,就是原始报表、台帐、流程、规章制度。不能说是细节决定成败,但是细节决定管理水平的高低。
第三,态度是关键。我们的管理者,我们的经理人,尤其是我们这个组织体系每个层面的经理人,工作的态度是认真还是不认真,是投入还是没投入,是主观上努力去做,还是不努力去做,结果会大相径庭。态度决定结果,尤其是在内涵挖潜,内部管理水平等基础层面尤为关键。我们的经理人只要有认真敬业的态度,各种细节都能处理好,各个环节的管理都能到位,各个环节的执行也都能够做好,不仅能够提升效率,也可以提升效益,也可以避免安全事故。
我们要不以缺点、挫折而自弃,不以成绩、成功而自豪,以扎实的作风,平和的心态,尽职尽责地对待工作中的每一个细节,这是我们应该有的态度。责任心是态度在工作中的体现,只有端正态度,才能有一个负责任的心态,才能避免出错,从而提高工作质量。如果我们所有的经理人,所有的员工,都能把我们自己手头的、身边的、最简单的事情做好,然后再多问一个还能再好吗,直至做到完美,那么,我们的工作、我们的管理、我们的内涵式增长就会大大提升一步。如果大家都认为目前的状况已经挺好了、行了、够了,那你的工作质量和结果就一定会被打折扣。
(四)构筑与公司战略一致的、面向未来的人力资源管理体系
2008年,我们要以公司战略为导向,构筑面向未来的人力资源管理体系,全面提高我司人力资源的战略规划水平。
首先,要做好战略性人才的选、用、育、留,加速培养具备华润价值理念的经理人团队。通过华润电力一把手加速库,培养我们真正的领导者,真正的领军人物。
什么叫真正的领导者呢?GE给出了12条标准,在此与大家共享:
——正直诚实;
——有商业才能;
——具备全球视野;
——以顾客为中心,尊重善待客户,满足客户需求;
——欢迎变革、拒绝官僚,不断开创、不断变革,不墨守成规;
——善于沟通,富有同情心和领悟力;
——能够发现并组建一个优秀的团队;
——强调企业目标的实现;
——善于描绘愿景,并能够鼓舞众人一同去追求和实现这个梦想;
——热情洋溢,感染他人;
——能够不断超越既定目标,创造绩效;
——热爱本职工作。
我思考后认为,GE创造的这12条标准适合我们华润经理人,我们真正的领导者,真正卓越经理人同样适用。
其次,要进行人力资源梯队建设,保障良好的人力资源储备。初、中、高级经理人的梯队建设,目前我们已经有了规划,关键是每年要不断地跟踪,不断地跟进,在实践中滚动调整。
第三,拓展职业发展通道,建立技术专家序列,创造留住和激励核心技术人才的环境。去年的员工敬业度调查显示,技术人员和基层员工的敬业度普遍低,尤其是低于我们高级经理人和中级经理人的幅度很大。这说明我们针对高中级经理人的激励是够的,其责任心、敬业度高。对于技术和第一线的人员,激励不够造成敬业度不高。留住技术队伍,让我们的基本激励,能针对我们的问题有的放矢。
技术专家序列应该在我们这里得到推行,不能让所有的人——适合做管理的人,不适合做管理的人——都千军万马走一条独木桥,都去做总经理。应该鼓励各类型的专家,在我们这个团队中工作,而且让他们保持很高的敬业度。我们这个队伍是需要专家的,无论是发电业务,还是煤炭业务,都是对技术、对专家要求很高的行业,也是对专家队伍很依赖的行业。如果我们的技术力量、技术队伍不稳定,就会带来我们的安全生产、经营环境、甚至公司能力提升长期的后患。
我们要让技术专家队伍享受足够的成长,同样享受价值,这就需要我们开辟第二职业发展通道——技术专家序列。技术序列也是职务,我们可以在我们各个团队中间有技术职务,让他们享受和他相匹配的价值,包括主任工程师、副主任工程师、主管工程师、首席工程师或者首席专家。我们一个电厂有十几项专业技术,每个小领域、每个专业都可以有首席专家,都可以有首席工程师。如果专业技术人员能够达到相应的技术水平,就可以享受我们更高层次的,甚至像我们总经理、副总经理、技术总监的待遇。
第四,研究出台以人为本的人力资源政策,保持我司人力资源体系的先进性和竞争优势,为经理人产生持续、稳定的激情提供制度保障。一要建立有竞争力的薪酬和福利体系,我们已按照集团的指引,有了初步工作成果,目前在做一系列的调整优化;二是建立战略导向的评价、激励体系,尤其是我们期权今年就结束了,下一步对经理人的激励体系面临着重新评估、再造问题;三是建立以核心能力为导向的职业生涯发展体系。
(五)增进协同,提升效率,创造协同价值
随着公司规模的扩大、业态的增加、价值链的延伸,增进协同和提升效率成为我们必须重点关注的问题。
出台协同机制:研究价值链上下游的协同运作机制,出台控股层面的协同管理制度;研究不同业态的战略互补性,提升公司资源的使用效率;优化和完善业务衔接流程,提高流程运转效率,消除流程盲点。
建立统一的协同平台,加强资源的共享和经验的分享,驱动企业资源的整合。包括建立统一的财务管理平台;建立统一的客户档案管理平台;建立统一的项目管理信息、经验分享平台等。
提升工作效率,改善执行效果。总体来讲,我们的执行还是令人满意的,但是一些大公司的问题也越来越突出。首先我们要选择能执行的人。我们组织体系的各个层次,都要选择能执行的人,这是保证我们有执行力的最重要的前提。选择执行力强的人要不拘一格,要能不拘于资历、年龄、性别,以及其它人为的设限。执行力强的人,就是我们应该首先要大胆提拔、使用的人。其次,我们要奖励执行,要真正的奖励执行,让执行力差的人没有形象,没有地位,没有面子,也没有收获,要真正形成一个奖励、激励执行的文化。第三,要改善执行的环境,尤其要加强对执行效果的沟通,控制和提高执行效果,包括优化执行流程,改善执行的大环境。
(六)和谐发展,做企业公民,树良好形象
主要是与社会和谐,与环境和谐,与竞争对手、合作伙伴和谐,与政府和谐。
与社会和谐——与社会友好相处;做社区的“好邻居”;履行企业社会责任,树立负责任的企业公民形象;建立与媒体的良好关系,加强信息沟通。
与环境和谐——与自然和谐共处,承担社会责任,履行社会义务,在大气污染治理、水污染治理等环保方面主动承担起责任;投资采购必要的环保技术设备,倡导环保生产;提高我们清洁能源的比例。
与竞争对手、合作伙伴和谐——鼓励良性竞争,采取适当合理的手段应对市场竞争;建立公平、公正、公开的竞争机制和环境;勇于改变小时候的行为,挑战过去成功的经验。
与政府和谐——目前我们企业做大了,经理人收入提高了,依法纳税是我们最根本的底线原则。纳税本身是对社会、对国家尽义务的一个体现。要有依法纳税的意识,必须守规矩,这是游戏规则,你改变不了这个社会的规则,就得按照社会的游戏规则去做。
五、 以什么样的姿态迎接新挑战
(一)保持创业激情
在这里我先诠释一下激情,什么叫激情?
激情不是三分钟热度,不是喊口号,不是用来指向别人,指责别人的标准;激情不是冲动,不是情绪,不是今天有、明天无的短暂情绪;激情不是漫无目标,没有标准的幻想;激情不是在追求个人利益时有,而在追求公司利益时却无。
激情是对事业持久的热爱,对工作持续的投入,是追求最好的执著,是不论有否困难、有否激励都坚持不懈的一种精神;激情是胜不骄、败不馁,敢于拼搏,勇担责任的信念;激情是对工作充满热情,将企业目标放在第一位,愿意为了工作牺牲个人利益的态度;激情是自觉自愿,不需要鼓励、监督,持续不断的投入和付出的心境。
诠释好激情,不是口号喊得响才叫激情,也可能是默默无闻的人,每天都工作到很晚,别人还都看不到的情况下,仍对本职工作持续的投入,那才是真正的有激情。
保持创业的激情,是我们华润电力发展到今天,也是决定我们以后能不能持续,能不能继续创造奇迹,最重要的态度。我们用激情创造了华润电力创业初期的成功,赢得了华润电力快速的增长,也实现了公司价值和员工价值的同步提升。沉醉于过去的成功,只会消磨团队的斗志,无益于我们持续成功。更新更高的第二次创业,必将面临更大的挑战,也需要我们以更加高昂的斗志投身其中。这就要求我们每一位经理人,都需要用一种“清零”的心态,一切从头开始的心态,来调整、唤起我们创业的激情和感觉。
(二)倡导团队合作
华润电力的成长就是海纳百川,有容乃大。没有容,就没有华润电力,就没有华润电力的今天。大家可以看看身边的同事,有的加入华润电力十几年,有的加入华润电力才几天,加入华润电力一年照样成为华润电力优秀经理人,照样被同事、被公司认可。华润电力就是这样一个公司,有包容性,不分先后,不分早晚,大家一律平等。只要能够给华润电力做贡献,只要能够给华润电力创造价值的人,都可以成为我们优秀的经理人,都可以成为华润的经理人。
我们在具体的工作中,不要搞个人主义,不要搞小圈子、小山头,只有全体华润电力的经理人是一家,是一个大圈子,才有我们的共同未来,才有我们的团队竞争力。各种小院子、小圈子林立,会影响我们这个团队的凝聚力,这是违背我们初衷的,这不利于我们的成长,也不利于我们价值创造。
要团队合作,就要相互体谅,相互包容,就是要学会自责、而不是去指责别人。自责很重要,我们都能够自责自省,团队就能够生出和谐,就能够生出战斗力,生出凝聚力、成长力。如果是互相指责,仅一念之差,就会变成很糟糕的环境,就会变成互相埋怨、争斗、甚至怨恨。所以我希望我们的经理人要有包容的心态,要学会包容,要学会自责,而不是去指责别人。如果在这方面做到了,我们团队的氛围就会好,我们的心情就会舒畅,我们的执行力、我们团队的核心竞争力就会提升。
我们公司成立六年了,磕磕碰碰的事情总会有,不如意、不开心也会有。不同的性格,不同的文化背景,不同的习惯,不同的工作方式,大家走在一起,成就了我们华润电力的今天。如果没有包容,就没有今天;没有相互的理解、尊重、支持,就不会有今天。如果今天变了,变成相互埋怨、相互指责,只看到别人不好,只觉得自己好,妄自尊大,一旦形成这种氛围,我们的团队马上就会变成一盘散沙,就会很容易被打倒。
(三)信守华润文化